ANTZ 서비스

앙츠 Apple 공인 서비스센터에 오신 것을 환영합니다.

수리 서비스 안내

앙츠(ANTZ) Apple 공인 서비스센터를 찾아주셔서 감사합니다.”

저희 Apple 공인 서비스센터 앙츠(ANTZ)에서는 고장증상에 대해 정확한 원인을 분석하여 수리를 진행하고 있습니다. 또한, Apple의 수리절차를 준수하며, 작은 것이라도 정성을 다해서 모시겠습니다. A/S를 받으시는 모든 과정에서 불편 없이 Apple 브랜드에 걸맞는 만족도를 느끼시도록 해 드리겠습니다.

A/S 대상 Apple의 제품은 iPhone, iPad, iPod, Apple Watch, AirPods, Beats 전 모델입니다.
(단, Mac 은 신도림/천안/창원/잠실센터에서 서비스가 가능합니다. 빠른 시간 내에 좀 더 많은 센터에서 Mac 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다.)

[코로나19 예방 안내]
저희 앙츠는 코로나19의 예방을 위해 전 센터에 손소독제 비치, 전 직원 마스크 착용, 매일 2회 센터내 자체 소독을 하고 있습니다.
고객님께서도 반드시 마스크를 착용하시고, 센터 내에 비치된 손소독제를 이용하셔서 감염 예방 활동 참여를 부탁드립니다.
항상 고객님의 안전을 위하여 최선을 다하겠습니다.

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수리 대상 제품

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iPhone

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iPad

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iPod

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Apple Watch

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Beats

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Mac(신도림/천안/창원/잠실센터만 해당)

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AirPods

서비스 비용 안내

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* 부가세 (VAT) 포함 가격입니다.   
* 위 금액은 당사 사정에 따라 예고 없이 변동될 수 있습니다.   
* 모델에 따라  iSight 카메라, 스피커, 리시버 등의 부분 수리도 가능합니다.
* AppleCare+ 보증은 AppleCare+ 서비스를 구매하신 경우에만 적용됩니다.  
* 서비스 비용은 Apple Store 및 Apple의 서비스 제공 업체별로 다를 수 있습니다.

[코로나19 예방 안내]
저희 앙츠는 코로나19의 예방을 위해 전 센터에 손소독제 비치, 전 직원 마스크 착용, 매일 2회 센터내 자체 소독을 하고 있습니다.고객님께서도 반드시 마스크를 착용하시고, 센터 내에 비치된 손소독제를 이용하셔서 감염 예방 활동 참여를 부탁드립니다.항상 고객님의 안전을 위하여 최선을 다하겠습니다.

방문 전 확인 사항

* Apple ID를 잊은 경우 : https://support.apple.com/ko-kr/HT201354
* Apple ID 암호를 잊은 경우 : https://support.apple.com/ko-kr/HT201487
* Apple Pencil, Smart Keyboard, Smart Battery Case 등 액세서리류의 경우, 함께 사용하는 제품을 같이 가져오시면 더욱 정확한 점검이 가능합니다.
* iPhone 수리 서비스를 받기 전에 준비하는 방법(영상)
Apple 공인 서비스 제공업체에 수리 예약하는 방법

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나의 iPhone 찾기를 일시적으로 꺼 주세요.   

https://support.apple.com/kb/ph2702?locale=ko_KR

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소프트웨어를 업데이트하여 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 

iOS : https://support.apple.com/ko-kr/HT204204 
macOS : https://support.apple.com/ko-kr/HT201541

기억해주세요

그리고 꼭! 기억해 주실 것이 있습니다.

저희 앙츠 센터만 해당하는 것이 아니고, Apple 공인 서비스센터 모두에게 해당하는 사항입니다.

- 보증 기간 내 제품은 무상으로 수리합니다. 그러나 보증 기간 내에도 다음과 같은 경우에는 유상 수리가 됩니다. 
   액체 유입(접촉), 화면 균열, 화면에 여러 상처, 전원 버튼 손상, 깊은 긁힘, 찌그러짐 등
- 수리 후 보증 기간은 90일이며, 원래 제품의 보증 기간 중 잔여기간과 비교하여 긴 기간을 보증기간으로 적용 받으시게 됩니다.
- Apple 공인 서비스 센터에서는 하드웨어 수리만 합니다. 소프트웨어에 대한 지원은 Apple 고객 지원에 문의해주세요.(080-333-4000)
- 하드웨어 고장의 경우 본체 수리가 될 수 있습니다.
- 본체 교환의 경우에도 보증기간은 유지됩니다.
- 수리용 부품은 판매 제품이 아닌 동급의 기능을 갖춘 수리용 순정 부품을 사용합니다.
- 진단 과정에서 복원 작업을 수행할 수 있습니다. 복원 S/W 버전은 iOS 최신버전입니다.
- 수리 완료 후 수리 취소는 불가합니다.
- 충분한 재고를 준비하고 있습니다만, 혹시 재고가 없는 경우는 주문기간 고객의 제품은 보관해 드리고 있습니다.